Termos de uso para clientes

Versão 1.0 · vigente desde 03/10/2026

1. O que é o CompraGanha

O CompraGanha é um clube de vantagens usado por várias lojas. Ao comprar numa loja participante, você registra a compra pelo QR do balcão e ganha os benefícios da campanha daquela loja: carimbos, desconto na próxima compra, valor acumulado ou outros prêmios.

2. Como funciona

  • Você se identifica pelo CPF ou pelo e-mail. Não há senha.
  • Na primeira compra em cada loja, você aceita que ela guarde seus dados para registrar seus benefícios.
  • Cada QR do balcão vale para uma única compra e expira em poucos minutos.
  • O celular em que você fez o primeiro registro fica lembrado e abre sua carteira.

3. Quem oferece os benefícios

Cada loja define as próprias campanhas, prêmios, validades e condições, e é a única responsável por cumpri-las. O CompraGanha fornece a ferramenta de registro e não se responsabiliza se uma loja deixar de conceder um desconto, prêmio ou cartela, alterar suas campanhas ou encerrar as atividades. Em caso de problema com um benefício, fale primeiro com a loja.

4. Prêmios

  • Todo prêmio tem validade, mostrada na sua carteira.
  • É usado um prêmio por compra, mostrando o código no balcão da loja que o emitiu.
  • O valor mínimo de compra, quando existir, aparece junto do prêmio.
  • Prêmios são pessoais, não têm valor em dinheiro e não podem ser trocados por dinheiro.
  • Prêmios vencidos não podem ser usados.

5. Sua conta e seu celular

Você é responsável pelo celular em que a carteira fica lembrada. Para abrir a carteira em outro celular, enviamos um código ao e-mail cadastrado. Se não houver e-mail cadastrado, a carteira abre apenas no celular original; em outro celular você continua podendo registrar compras. Cadastre um e-mail na carteira para não perder o acesso.

6. Uso indevido

Registrar compras que não aconteceram, usar dados de outra pessoa ou tentar burlar o sistema pode levar ao cancelamento de prêmios e ao bloqueio da conta.

7. Seus dados

O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade, de acordo com a LGPD. Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento.

8. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, avisaremos na carteira. Continuar usando o clube depois do aviso significa que você concorda com a nova versão.

9. Dúvidas

Para dúvidas sobre um benefício, fale com a loja. Para dúvidas sobre a sua conta, fale com o suporte do CompraGanha.

Política de privacidadeQuais dados guardamos, por quê e como excluir.